Grąžinimo politika

PREKĖS GRĄŽINIMAS

• Jeigu praėjo daugiau kaip 30 dienų nuo tada, kai gavote prekę, grąžinimai ar keitimai yra negalimi.
• Norint grąžinti prekę, ji turi būti nepanaudota ir originalioje pakuotėje. Dovanų kuponai negali būti grąžinti ar iškeisti į pinigus.
• Grąžinimo metu galime paprašyti sąskaitos (tinka ir elektroninė versija), jūsų el. pašto, bei užsakymo numerio.

TAM TIKRAIS ATVEJAIS GALIME SUTEIKTI TIK DALINĮ PINIGŲ GRĄŽINIMĄ:

• Jei prekė yra pažeista ar kažkaip kitaip apgadinta;
• Prekė grąžinta neoriginalioje pakuotėje;
• Prekė buvo grąžinta ne su visomis detalėmis;
• Prekė buvo grąžinta vėliau, nei po 30 dienų;

PINIGŲ GRĄŽINIMAS

• Tada kai prekė bus grąžinta, po apžiūros Jums bus pranešta ar bus grąžinta pilna suma, dalinė ar grąžinimas išvis negalimas.
• Jeigu prekė buvo grąžinta greičiau nei per 30 dienų nuo prekės įsigijimo, prekė yra originalioje pakuotėje ir nebuvo naudota, tada grąžinsime Jums visą sumokėtą sumą per kelias darbo dienas.

VELUOJANTYS PINIGŲ GRĄŽINIMAI

• Jeigu per nustatytą laiką, savo sąskaitoje nematote grąžintų pinigų, prašome su mumis susisiekti el. paštu info@viptela.lt arba telefonu +37067169999
• Dažniausiai pinigai grąžinami ir matomi Jūsų sąskaitoje per 3-10 darbo dienų.

PREKĖS SU NUOLAIDA

• Prekėms su nuolaidomis grąžinimo garantijos gali būti netaikomos.

PREKĖS KEITIMAS

• Prekės keičiamos tik tuo atveju, jeigu gauta prekė yra sugadinta ar turi defektų. Norint pakeisti prekę į kitą prekę, kuri yra tos pačios vertės, prašome kreiptis į mus el.paštu: info@viptela.lt

DOVANOS

• Jei prekė buvo įsigyta naudojantis dovanų kuponų, tai grąžinimas galimas tik dovanų kupono pavidalu.

SIUNTIMAS

• Jei norite grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu info@viptela.lt arba telefonu +37067169999 ir mes Jums pateiksime adresą į kurį galėsite išsiųsti prekę grąžinimui.
• Grąžinant prekes, Jums reikės padengti visas siuntimo išlaidas, už prekės siuntimą pinigai nėra grąžinami.
• Esant prekių grąžinimui, kurio vertė yra didesnė negu 60 eurų, rekomenduojame apdrausti ir pasirinkti siuntimo būdą, kuris turėtų sekimo numerį (tracking number), kadangi negalime garantuoti, kad gausime išsiųstas prekes.